よくある質問

よくお問い合わせを頂くご質問をまとめました。

食事編

食事は部屋食ですか?
夕食は、個室又は小宴会場でのご利用となります。混雑状況によっては襖で仕切られた宴会場利用となることがありますが、他のお客様とご一緒になることはありませんので気兼ねなくゆったりと夕食をお楽しみ頂けます。
尚、お泊まりのお部屋には事前にお布団の用意をさせて頂いておりますので、予めご了承ください。また、朝食は1階の広間にて他のお客様とご一緒の会場となります。
子供の料理はどうなっていますか?
小学生以下の1泊2食付料金を一律@¥3,800(税込¥4,104)・夕食お子様ランチにて提供させて頂いております。
プラス¥1,600(税込¥1,728)にてお刺身とカニ料理の追加や、大人料金の70%で大人と同じ料理内容でご提供することが出来ます。お子様の嗜好や食の量に合わせて適宜ご選択下さい。また食事無しでも承っております。
アレルギー対応は可能ですか?
アレルギー対応につきましては事前に申し出て頂ければ、出来る範囲で対応させて頂きます。
すべてのアレルギーに対応は出来かねますので、ご不安な場合は食事無し素泊まりプランをご検討下さい。
食事のボリュームは大丈夫?
当館では、メイン客層の40~50才代位の方に対して多からず少なからずのボリュームを心掛けております。
別注料理も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
朝早く出発するので朝食は食べない予定です。
前日の内にお知らせ頂ければ、朝食分の料金を差し引かせていただきます。尚、食品衛生上おにぎり等を用意することはできませんので、ご了承ください。
宿泊者の他に夕食分だけお膳を追加できますか?
事前にご予約いただければ可能です。この場合の日帰り料金は、通常期4時間以内のご利用で大人@¥7,000(税込¥7,560)、お子様@¥3,000(税込¥3,240)となります。
特別期間や4時間を超えての利用は割増となりますので、お問い合せ下さい。

サービス編

チェックインとチェックアウトの時間は?
チェックインは15:00~、 チェックアウトは翌朝10:00となっております。
客室の備品について教えてください
幼児以上の方に浴衣・浴用タオル・バスタオル・歯ブラシセットを用意してあります。 また各客室にはございませんが、大浴場に使い捨て髭剃り・シャワーキャップ・ヘアードライヤー・化粧水・綿棒を用意してございます。
キャンセル料は何日前から必要となりますか?
宿泊約款により、当日:50%、3日前より前日まで:20%となっておりますが、基本的には前日までにご連絡頂いた場合は、キャンセル料を頂戴しておりません。但し、特別料理等のご注文が有り、すでに仕入れを完了している場合などは、ご負担いただくことがあります。人数が減った場合につきましては、キャンセル料ではなく一室当たりの人数変更による宿泊料金の変更(増額)にて対応させて頂きます。
クレジットカードは使えますか?
当館ではクレジットカードの取り扱いは致しておりません。お手数でも現金をご用意願います。
女将のご挨拶はないの?
当館では、お客様のせっかくのおくつろぎの時間を妨げないよう女将の挨拶は遠慮させて頂いております。
また、客室係のお茶出しやご挨拶等の接遇サービスはいたしておりません。玄関ロビーからお部屋へのご案内のみとなります。何卒ご了承くださいませ。
飲み物の持ち込みは可能ですか?
客室内でお召し上がりのものにつきましては、お持ち込み頂いて構いません。客室冷蔵庫の2/3以上のスペースを開放しておりますので、お持ち込み品の保冷にご自由にお使い下さい。この場合、生もの・惣菜等の保管には充分ご注意下さい。なお客室外(宴会場など)への持ち出しは堅くご遠慮申し上げます。
朝食後のお布団はどうなりますか?
以前は、お客様が朝食を召し上がっている間にお布団を上げさせて頂くシステムになっておりましたが、現在はチェックアウトまで布団はそのままにしておくシステムに変更しております。どうぞ、お時間までごゆっくりとお過ごし下さい。尚、客室冷蔵庫精算のため、お客様の朝食の間にお部屋に入らせて頂きます。ご了承下さいませ。
チェックアウト時間を延長したいのですが・・・。
ご滞在のお部屋に次の予約が入っていなければ可能です。延長料金につきましては、1時間当たりお一人様¥500(税込¥540)が基本となっております。尚、大浴場は10:00より点検清掃作業を致しますので、一時ご利用出来ないことがあります。
犬以外のペットも同伴できますか?
常に室内で飼っておられるペットに限り、携帯用のケージ等を持参して頂くことを条件に、お泊まりの客室への同伴をお受けしております。但し、犬以外のペットにつきましては、、客室以外の廊下・ロビー等ではケージに入れてお連れ頂きますようご協力お願い致します。車中泊にてお連れ頂く分につきましては不問です。 ※施設使用料としてペット一匹につき¥1,000(税込¥1,080)を申し受けます。
湯治で1週間ほど滞在したいんですが・・・。
現在、長期滞在のお客様の対応は致しておりません。また、食事手配の都合により、連泊は2泊までとさせて頂いております。連泊の場合の食事に同じ献立はお出ししません。

設備編

バリアフリー対応ですか?
あいにくバリアフリー対応の施設となっておりません。段差も各所にあり、大浴場も2階、エレベーターもございませんので、ご迷惑をお掛け致します。次期リニューアルの最優先項目として検討中でありますので、何卒ご了承願います。
露天風呂はありますか?
現在内風呂のみとなっております。
衛星放送は見られますか?
客室内のテレビは地デジのみの放映となります。有料放送はございません。
海水浴の後、水着の洗濯が出来ますか?
夏期期間中に限り、屋上に洗濯機(無料)と物干し台を設置してあります。
水着・タオル類のみのご利用でお願いいたします。
オートバイ利用ですが雨を凌げる駐車スペースがありますか?
事前にご連絡頂ければ、マイクロバスの車庫を開放いたしますので、ご利用下さい。

観光編

電車で行こうと思いますが公共交通機関の便は?
当館の近くに地域循環バスの停留所がございますが、本数が限られております。事前にご連絡をいただければJR弥彦駅まで送迎を行っております。
雪はどれくらい積もりますか?
近年の海岸平野部は特に少雪で、積雪も10㎝~多くて膝丈位です。しかし、毎年卒業式頃になごり雪が降りますので、春先まで油断は禁物です。履き物も、防水・防寒のものをお勧め致します。
自動車も3月までは冬タイヤ、チェーンのご利用をおすすめします。

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